Support wiki

bplaced Support Wiki

In unserem Support Wiki findest Du diverse Anleitungen rund um den Webspace bei bplaced, der Verwaltung sowie Installationsanleitungen zu diversen Systemen (CMS, E-Commerce, Foren). Die verschiedenen Support-Artikel sind in die jeweiligen Kapitel des entsprechenden Themenbereiches gegliedert.

Übersicht
Registrierung eines Webspaces, Erklärungen zum User Control Panel, technische Informationen, Angebotsbeschreibungen
Domains
Was eine Domain überhaupt ist, Domain-Aufschaltungen, eine Domain bei bplaced registrieren, HTTPS/SSL Unterstützung
E-Mail (ab dem Angebot bplaced Max)
Einrichtung von bplaced Mail, eigene E-Mail Adressen erstellen, E-Mail-Clients und bplaced Webmail
FTP und SSH (SSH ab dem Angebot bplaced Max)
Benutzung eines FTP-Programmes, FTP-Zugangsverwaltung bei bplaced, Infos zur Verzeichnisstruktur, FTP-Sicherheit, SSH-Verwaltung sowie eine SSH-Kurzreferenz
Datenbanken
Was sind Datenbanken überhaupt, Erklärungen zu MySQL/MariaDB sowie PostgreSQL, bplaced Datenbankverwaltung, Zugriffskontrolle für externe Datenbankzugriffe (ab bplaced pro)
CMS
Installationsanleitungen zu den gängigsten Content Management Systemen (Wordpress, Joomla, Drupal 8, Typo3 CMS, phpBB 3.2, Koken, MediaWiki, Matomo)
Shopsysteme (ab dem Angebot bplaced Max)
Installationsanleitungen für die beliebten E-Commerce Systeme Shopware, OpenCart und Prestashop


Support-System & Community-Forum

Bei ungeklärten Fragen oder Problemen steht Dir unser Support-Team zu jederzeit gerne über das Ticket-System zur Verfügung. Das Ticket-System ist über das User Control Panel unter dem Menüpunkt 'Supportanfragen' erreichbar. Unser Team beantwortet jede Anfrage persöhnlich und gibt sich Mühe, deine Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Bei technische Anfragen (bspw. bei FTP-Problemen, Deaktivierungen, etc.) ist das Ticket-System die richtige Adresse, bei Fragen und Problemen bspw. bei PHP-Scripten oder einem Content Management findet man in unserem Community-Forum mit vielen aktiven Nutzern bestimmt eine Antwort.

Ein neues Ticket kann unter Supportanfragen im User Control Panel erstellt werden.

Das Community-Forum ist nicht an den Webspace-Account geknüpft, d.H. es ist im Forum eine separate Registrierung nötig. Das Forum findest Du unter forum.bplaced.net.

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Hilfe


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