Support Wiki

Hier findest Du diverse Anleitung rund um das Kundenmenü, den Webspace, die verschiedenen Angebote sowie Installationsanleitungen zu den gängigsten Content Management sowie Shopsystemen. Die Support-Artikel des Wiki's sind in die jeweiligen Kapitel des entsprechenden Themenbereiches gegliedert, hier findet sich eine kurze Übersicht der Inhalte:

Übersicht
1. Registrierung des Webspaces - weiter zum Artikel
2. my.bplaced.net (Erkläriungen zum Kundenmenü) - weiter zum Artikel
3. Kontoverwaltung / Multi-Accounting (verfügbar ab dem Angebot max) - weiter zum Artikel
4. technische Informationen (allgemeine Übersicht & PHP-Information) - weiter zum Artikel
5. Unser Angebot bplaced pro - weiter zum Artikel
6. Unser Angebot bplaced max - weiter zum Artikel
7. Cronjobs (verfügbar ab dem Angebot max) weiter zum Artikel

Domains
1. Was ist eine Domain überhaupt? - weiter zum Artikel
2. Eine Domain bei bplaced aufschalten - weiter zum Artikel
3. Eine Subdomain einrichten - weiter zum Artikel
4. HTTPS / SSL einrichten - weiter zum Artikel
5. Domain Registrierung über bplaced - weiter zum Artikel

E-Mail (verfügbar bei bplaced max und den Lösungsangeboten)
1. bplaced Mail einrichten - weiter zum Artikel
2. Neue E-Mail Adressen erstellen weiter zum Artikel
3. E-Mail Clients und bplaced Webmail weiter zum Artikel

FTP (Dateiupload)
1. FTP-Programme (bspw. FileZilla) - weiter zum Artikel
2. FTP-Zugänge einrichten - weiter zum Artikel
3. Verzeichnisstruktur bei bplaced - weiter zum Artikel
4. FTP-Sicherheit (TLS-Verbindung aufbauen) - weiter zum Artikel
5. mögliche Fehlermeldungen und desssen Problembehung - weiter zum Artikel

SSH (verfügbar bei bplaced max und den Lösungsangeboten)
1. Zugang erstellen - weiter zum Artikel
2. Befehlsreferenz für die Konsole - weiter zum Artikel

Datenbanken
1. Was ist eine Datenbank? - weiter zum Artikel
2. MySQL, MariaDB und PqSQL - weiter zum Artikel
3. Die Datenbankverwaltung bei bplaced - weiter zum Artikel
4. Zugriffskontrolle (verfügbar ab dem Angebot bplaced pro) - weiter zum Artikel

Content Management Systeme
1. Wordpress - weiter zum Artikel
2. Joomla - weiter zum Artikel
3. Drupal 8 - weiter zum Artikel
4. Typo3 CMS - weiter zum Artikel
5. phpBB 3.2 - weiter zum Artikel
6. Koken - weiter zum Artikel
7. MediaWiki - weiter zum Artikel
8. Matomo (ehemals Piwik) - weiter zum Artikel

E-Commerce / Shopsysteme
1. Shopware - weiter zum Artikel
2. OpenCart - weiter zum Artikel
3. Prestashop - weiter zum Artikel

Support-Center & Community-Forum

Bei ungeklärten Fragen oder Problemen steht Dir unser Support-Team zu jederzeit gerne im Support-Center zur Verfügung. Im Kundenmenü kann man unter 'Supportanfragen'' eine Ticket-Anfrage erstellen. Unser Support-Team beantwortet jede Anfrage persöhnlich und gibt sich Mühe, jede Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Das Ticket-System steht vor allem für technische Anfragen (bspw. bei FTP-Verbindungsproblemen oder Deaktivierungen) zur Verfügung, bei Fragen oder Problemen mit einem PHP-Script oder einem Content Management System steht auch unser Community-Forum mit vielen aktiven Nutzern bereit.

Das Community-Forum ist für alle zugänglich und nicht an einen bplaced-Account geknüpft, das heisst es ist einfach eine seperate Registrierung nötig. Unser Forum ist unter forum.bplaced.net erreichbar.