Support Wiki
Hier findest Du diverse Anleitung rund um das Kundenmenü, den Webspace, die verschiedenen Angebote sowie Installationsanleitungen zu den gängigsten Content Management sowie Shopsystemen. Die Support-Artikel des Wiki's sind in die jeweiligen Kapitel des entsprechenden Themenbereiches gegliedert, hier findet sich eine kurze Übersicht der Inhalte:
Übersicht
- Registrierung des Webspaces -
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- my.bplaced.net (Erkläriungen zum Kundenmenü) -
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- Kontoverwaltung / Multi-Accounting (verfügbar ab dem Angebot max) -
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- technische Informationen (allgemeine Übersicht & PHP-Information) -
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- Unser Angebot bplaced pro -
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- Unser Angebot bplaced max -
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- Cronjobs (verfügbar ab dem Angebot max)
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Domains
- Was ist eine Domain überhaupt? -
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- Eine Domain bei bplaced aufschalten -
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- Eine Subdomain einrichten -
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- HTTPS / SSL einrichten -
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- Domain Registrierung über bplaced -
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E-Mail (verfügbar bei bplaced max und den Lösungsangeboten)
- bplaced Mail einrichten -
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- Neue E-Mail Adressen erstellen
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- E-Mail Clients und bplaced Webmail
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FTP (Dateiupload)
- FTP-Programme (bspw. FileZilla) -
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- FTP-Zugänge einrichten -
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- Verzeichnisstruktur bei bplaced -
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- FTP-Sicherheit (TLS-Verbindung aufbauen) -
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- mögliche Fehlermeldungen und desssen Problembehung -
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SSH (verfügbar bei bplaced max und den Lösungsangeboten)
- Zugang erstellen -
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- Befehlsreferenz für die Konsole -
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Datenbanken
- Was ist eine Datenbank? -
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- MySQL, MariaDB und PqSQL -
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- Die Datenbankverwaltung bei bplaced -
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- Zugriffskontrolle (verfügbar ab dem Angebot bplaced pro) -
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Content Management Systeme
- Wordpress -
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- Joomla -
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- Drupal 8 -
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- Typo3 CMS -
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- phpBB 3.2 -
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- Koken -
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- MediaWiki -
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- Matomo (ehemals Piwik) -
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E-Commerce / Shopsysteme
- Shopware -
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- OpenCart -
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- Prestashop -
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Support-Center & Community-Forum
Bei ungeklärten Fragen oder Problemen steht Dir unser Support-Team zu jederzeit gerne im Support-Center zur Verfügung. Im Kundenmenü kann man unter '
Supportanfragen
'' eine Ticket-Anfrage erstellen. Unser Support-Team beantwortet jede Anfrage persöhnlich und gibt sich Mühe, jede Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Das Ticket-System steht vor allem für technische Anfragen (bspw. bei FTP-Verbindungsproblemen oder Deaktivierungen) zur Verfügung, bei Fragen oder Problemen mit einem PHP-Script oder einem Content Management System steht auch unser Community-Forum mit vielen aktiven Nutzern bereit.
Das Community-Forum ist für alle zugänglich und nicht an einen bplaced-Account geknüpft, das heisst es ist einfach eine seperate Registrierung nötig. Unser Forum ist unter
forum.bplaced.net
erreichbar.